東芝 リーディングカンパニーシリーズ (出版文化社新書 リーディング・カンパニーシリーズ) (出版文化社新書 リーディング・カンパニーシリーズ) |
|
|
著者: 面澤淳市,大西勝明,高橋潤一郎 定価: 価格:→¥ 626 | |
|
| |
戦略のパラドックスへの解 実践手法と業界別ケーススタディ |
|
|
著者: 松下 芳生,泊 輝幸,佐瀬 真人,高橋 淳一,高橋 俊成,細川 敦邦,大日方 隆,西川 陽介,デロイト トーマツ コンサルティング 定価: 価格:→¥ 1,260 | |
|
| |
全証言 東芝クレーマー事件―「謝罪させた男」「企業側」 (小学館文庫) |
|
|
著者: 前屋 毅 定価: 価格:→¥ 1 | 企業や販売店の対応責任 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 製造した東芝・販売したベスト電器。たらい回しにされた挙げ句、東芝に苦情申し入れしたら、ただの苦情申し入れが総会屋の対策窓口へ。 販売店−メーカー技術担当−メーカー総務−総会屋対策窓口と、対応のたらい回しは、顧客サービスにも影響していく。 あと、企業体質も、苦情申し入れ顧客を総会屋の手下とレッテルを貼るのも問題である。 このような事が起きない事を願いたい。 1999年のモンスタークレーマーの真実 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() あくまで中立を装ってなければ、この本の出版は難しかった。 実は著者はクレーマーであるアッキー氏に連絡を取る時に ネットで流出した情報を元に連絡を取っている。 この時、既にネット世論はアッキーに疑問が多いとして 地元でのクレーム事案も紹介するような事態になっていた。 またアッキーは会社の副社長という役員であるという報道もなされ 自宅と会社が同一住所で、何度もビデオを送り返すのはおかしいと言う 情報も出尽くしていた後である。 それらのアッキーに少しでも批判的な情報はこの本には掲載されていない。 実はそういう情報は当然の前提として、アッキーの言い分を聞くとこの 事件がよくわかる。当時の報道やネット情報を調べてみよう。 その上でこの本を読むとわかる。この本は 1999年のモンスタークレーマーの真実を浮き彫りにした傑作本である。 結局この事件の本質は何だったのか? ![]() ![]() ![]() クレームをつけた会社員と東芝の両者へのインタビューから公平に双方から<br>見た事実を描くというスタンスは理解できる。<br>ただ、著者は何度か「どうしてそんな行動を取ったのか」、「私ならばそん<br>なことはしない」といった鋭い疑問を投げつけているのだがその答えをあく<br>まで追求し、大きな判断をくだすことはしない。両者の主張が平行線であると<p>いう当たり前の事実を結論として終わってしまっている。<br>いわば、検事のように厳しく個々の事実関係を追及しながら結局判決をくだす<br>ことはしない点に不満が残った。 |
|
| |
汎用ロジックIC (わかる半導体入門) |
|
|
著者: なし 定価: 価格:→¥ 316 | |
|
| |
東芝風雲録―占領下の風変わりな労働争議 |
|
|
著者: 石川 忠延 定価: 価格:→¥ 500 | |
|
| |
東芝「グローバル化」戦略―世界企業への新たな挑戦 |
|
|
著者: 岩井 正和 定価: 価格:→¥ 195 | |
|
| |
ディスクリート半導体と光半導体 (わかる半導体入門) |
|
|
著者: なし 定価: 価格:→¥ 1,480 | |
|
| |
中国で製造業は復活する―東芝大連社の挑戦 |
|
|
著者: 荒川 直樹 定価: 価格:→¥ 410 | |
|
| |
日立・東芝・松下[FA]の最前線―「市場対応型」生産現場を行く |
|
|
著者: 岩井 正和 定価: 価格:→¥ 299 | |
|
| |
図解 RD‐Style2―東芝HDD&DVDレコーダー目的別ガイド (デジモノステーションBOOKS) |
|
|
著者: 大町 秀史,青山 幸司,高橋 敦,片岡 秀夫 定価: 価格:→¥ 143 | リモコン操作に戸惑う ![]() ![]() ![]() ![]() 機能豊富なせいなのかボタン数も多く<br>リモコン操作か分かりにくい<br>PCから操作している為 特に気にならないが<br>もう少し配置を考えて欲しい<p>ネットでモニターはストリーミング再生と<br>割り切れば許せる範囲<p>記録タイトル数。予約タイトル数の制限を<br>ファムウェアで解消していただければ<br>オーバースペック気味だが満点を上げたい<p>現状では82点程度<p>はじめてHDDレコーダーを買う人にはおすすめで気無い こんなに読みやすい取説 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() RDユーザーとして機能の7割は使いこなしているだろうと思っておりましたが、大間違い!商品到着して読んでいく内、加速度が増し、現在上級篇(にあたる箇所)を読んでいます。機能を山のように搭載しているRDでは本書は必需品と言っていいです。<br>その前に東芝のマニュアル・・もっとわかりやすくして!! 取説の替わりに ![]() ![]() ![]() ![]() 本体付属の取説の替わりに購入しました。目的別に書かれているため必要な時に探しやすいです。基本的な操作は取説で覚えられますが、その後、色々試したい時にはとても便利な本です。重宝しています。(もう少しカラーが使ってあればもっと見易いそう) |
|
| |