お客様の心に響く―直筆三行はがき術 |
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著者: 沼澤 拓也 定価: 価格:→¥ 788 | 常に心がけたい「直筆三行書き」ハガキ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 処世術ということにつなぐと、多少ひっかかる人もあるかもしれません。そこは、堅く考えないで、感謝の気持ちをこめて、手書きの礼状を添えるのに、何はばかることがありましょう。失われつつある「人間本然の姿」ではありますまいか。電話・メールですます時代の「時代遅れの野暮」というものでしょうか。 多くを必要としない。たった三行でいい。心をこめて書けば、必ず気持ちは相手に通じるはず。それが、今失われようとしていること。絵葉書もよかろう。季節感を大切に、相手に関心のあることならなお更いい。書くタイミング・出すタイミングも大事だろう。 お座なりでなく、自分らしく、そして楽しんで書く。その気持が相手にも通じる。 巻末の「葉書は自己実現のシステム」とあるのも納得できる。たかがハガキとはいえ、人生を大きく変える場合がある、業務上でも、私的な場合でも…。 つまらないものを読んでいただいて、ありがとうございます。 著者の言いたいことが紹介できていなければ、ごめんなさい。 ただ私は、絶対直筆三行書きを実行していくつもりです。 |
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1枚のはがきでお客様を感動させる本 |
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著者: 竹田 陽一 定価: 価格:→¥ 1,000 | コミュニケーションのひとつ ![]() ![]() ![]() ![]() 顧客とのコミュニケーションとして、訪問、電話、そしてはがきという存在に注目したのは目からうろこでした。 はがきを手書きにすることで気持ちを伝えることができる。 なにもかもが合理化する中で、気持ちの部分の大切さを改めて思い知らされた。 構成はケースごとの文書例が50%を占めているが、営業マンを中心に是非読んでほしい。 買って損した。 ![]() ![]() ハガキの文例が50%、業者の見本ハガキが10%、その他40%といったところ。ノウハウらしいノウハウはほとんど見当たらず、同じような話をだらだらと続けるだけ。人を馬鹿にしたような言い回しも目立ちます。 いい本だと思います ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 実践的というところが 竹田先生がいう弱者の利にかなった本になっていますね。 わかりやすいし、すぐ使える これは、手元においておきたい本です。 |
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小さな会社は「1通の感謝コミ」で儲けなさい―まごころを伝えるはがき、FAX、メールの総活用法 |
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著者: 竹田 陽一 定価: 価格:→¥ 700 | お客様へ感動を与える! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() はがきによるコミュニケーションをはじめ、FAX&電話回線を1つにしない、封筒に工夫する・・・などなどお客様への様々なサービスを提案しています。 これはお客様の「期待」を上回るサービスであり、「感動」を与えてくれるものです。早速、試していきます!! 非常に実務的でわかりやすいのも◎ ネットの普及した時代だからこそ今がチャンス^^ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 今やるべき事はこれだと感じた一冊です。 ネットの普及で、人と人の関係がなくなってきてメールと商品が人の関係を持たずにやり取りされている時代! 他との差別化は大きなメリットを生むでしょう!それがはがき一枚で変わるなら安いですよね^^ 一通の手紙の書き方から、説明されていて納得です。 ランチェスターの法則を本の中に盛り込まれていてます。 中小企業の方は低コストで他社と差別化できる方法が書かれている本だとだと考えて下さい。 何も考えずまず実践!! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 本書ではアナログ的なイメージもあるかもしれないふが、「じつに基本的で当たり前な事」をといている。私もなるべくこのように努めることができれば、とあたまが痛い思いである。<p>最近はこういう対応を実践しても受け取る側にそうした「免疫」というか実践経験そのものが欠如していろことが多く、せっかくこうした対応をとってもその価値が理解されないケースが多いことは実に嘆かわしいことである。<p>が、本書を読んだ方は、ぜひ継続していただきたいと思う。 |
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ディズニーはがきワールドオールスターズ決定版!2009 |
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製作: ソースネクスト 定価: 価格:→¥ 3,533 | |
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楽々はがき2009 なっとく年賀状 |
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製作: ジャストシステム 定価: 価格:→¥ 1,830 | |
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楽々はがき2009 デラックス 通常版 |
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製作: ジャストシステム 定価: 価格:→¥ 3,577 | あのジャストシステム取扱品 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() それまで使用していたMac版とWindows版の2つの宛名職人からの買い替えです。 ・インストール&操作感 インストールは親切そのもの。まるで銀行ATMのような簡単操作でOK。 但し、「かんたんコース」でセットアップすると、何も設定できません。 一度、「かんたんコース」でセットアップしたものをアン・インストールして「こだわりコース」にて再インストールしました。 肝心の操作感は、トップ・ページとその後の編集画面で構成が違っています。 先ず、画面中央の一覧で選択、そして右画面で入力、その後に左画面に視線を移して配置確認です。 中央→右→左の順なので、ちょっと違和感があります。 ・サンプル数 サンプル合計1500点 イラスト合計6400点 フォント102書体 3枚のCD-ROMに収録されています。1360MBの容量なので高性能PCを使用してもインストールはそれなりに時間がかかります。 画像は一部が黒のデッサンのものと、それに着色したものが重複しているので、実際には表記のイラスト数ほど多く感じません。 全体的に水彩画を得意としたデザイナーの作成によるもののようです。 ・ガイドブック ガイドブックが2冊+製品案内が付録しています。ガイドブック付きでこの価格はお買い得だと思います。 まあ、気になる面もありますが、最初に競合製品も含めてその操作性を確かめてから購入したので、それ程の不満も感じません。 パッケージもかなり費用をかけたもので高級感があり、手に持つとずっしりと重さを感じさせてくれて 頼もしいです。 実売価格3000円前後で入手できるので、支払った対価は充分取れました。 機能も豊富で使いやすいです。 ということで☆5個です。 気になる方は、先ずはジャストシステムのHPで製品の操作性などをお調べになられては、と思います。 うーーーん ![]() ![]() 住所のエデットもウインドウズGUIと異なるので直感的に使えない。往復ハガキの様式ではプリンタによって縦横が異なって出力されて使用出来ないケースもある様だ。 住所の一覧出力は大型プリンタで1メートルほどある用紙に出力しないと、文字が小さくて判別不能だし、複数行のデータはページをまたがってしまうので1個のデータを2ページで確認する事に・・・最悪。 パソコン初心者向けで少ないデータなら良いかも。 100枚以上のデータ管理には向かない製品だと思う。 |
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ELECOM 喪中はがき (50枚入り) EJH-MH50 |
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製作: エレコム 定価: 価格:→¥ 306 | |
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ELECOM エプソンインクジェット対応光沢ハガキ (100枚入り) EJH-EGH100 |
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製作: エレコム 定価: 価格:→¥ 543 | 手作り絵葉書 ![]() ![]() ![]() ![]() さすがエプソンの光沢紙を目指しただけあって、素直な性質で使いやすいです。 その性質そのままにお手軽絵葉書プリントが楽しめるとあってストックしています。 プリントする写真によっては光沢よりもマットの方が合う場合もあるのですが、大抵の写真はこちらでカバーできてしまいます。 手作り絵葉書入門にも本当におすすめのパッケージです。 |
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ELECOM キヤノンインクジェット対応光沢ハガキ (100枚入り) EJH-CGH100 |
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製作: エレコム 定価: 価格:→¥ 559 | |
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カラリオはがきプリント |
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製作: エプソン販売 定価: 価格:→¥ 199 | |
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popegg用光沢はがき(25枚入) |
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製作: ソニー・コンピュータエンタテインメント 定価: 価格:→ | |
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Microsoft はがきスタジオ Version 2003 ファミリーパッケージ |
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製作: マイクロソフト 定価: ¥ 12,600 | |
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